Van ruis naar resultaat: Respectvolle conflicten in meetings

In één van onze teamcoachings kwamen we een op het oog goed geolied team tegen. Dit team bracht alles op tafel, alles kon besproken worden. Veel vertrouwen, ruimte voor kwetsbaarheid. Echt gezellig, ook. 

Wij keken onder de waterlijn: Waren die gezellige team meetings ook echt constructief? Werden beslissingen genomen? De juiste beslissingen? Of de meest effectieve manier? 

Aiiii….hier bleek toch een grote uitdaging te zitten en ruimte voor verbetering. Daarom zijn wij aan de slag gegaan met de tweede laag van de piramide van Lencioni: Constructieve conflicten. 

Samengevat, wat gebeurt er in team meetings bij een gebrek aan constructieve conflicten:

• Praatbarak: wel veel debat, weinig echte discussie

• Eén-op-één gesprekken: topics die niet voor iedereen relevant zijn, mensen die afhaken tijdens de meetings

• Chaos: onduidelijkheid in beslissingen leidt tot onduidelijkheid op de werkvloer

Van ruis naar resultaat 

Dankzij onze teamcoaching veranderde een gezellige maar ineffectieve 'praatbarak' in een team dat effectieve beslissingen nam en helder communiceerde. Geen angst om zich uit te spreken én de focus op de juiste onderwerpen als directieteam. 

Wij hebben dit team begeleid naar meer effectiviteit in hun samenwerking. Dat begon eerst heel praktisch met eenvoudige, heldere maatregelen:

• Duidelijkheid over doel van de teammeeting en welke onderwerpen dan aan bod moeten komen

• Samenvatting aan het eind van een onderwerp, met duidelijkheid over de genomen beslissing en acties

  
  

Daarnaast werd er gewerkt aan dieperliggende processen zoals consent besluitvorming, waardoor alle stemmen gehoord werden en beslissingen effectiever genomen konden worden. 

Ten slotte werd de directeur individueel begeleid in zijn leiderschapsstijl en de invloed daarvan op het teamproces. Zo kon hij het team optimaal begeleiden naar meer openheid, duidelijkheid en effectiviteit.

Het resultaat: kortere meetings, betere beslissingen, minder ruis én nog altijd evenveel gezelligheid als team!

Beluister de podcast over deze case

Deze case werd besproken in de podcast van Tom Van Dorst van Trixolutions. Cathelijne en Tom duiken samen in de case, wisselen ideeën en ervaringen uit. Zij nemen jou mee in het belang van constructieve conflicten én de risico’s van kunstmatige harmonie. 

Luister naar dit energieke, pragmatische gesprek tussen Cathelijne en Tom, om je te laten inspireren over hoe conflicten bijdragen aan succesvolle teams. En denk je daarna: ik herken hier iets van en ik wil ook wel groeien met mijn team? Stuur dan gewoon een berichtje naar Cathelijne, zij luistert graag naar jouw uitdagingen.

Contacteer ons